Предложение компании Buss по обслуживанию
Наше особое внимание
Повышенная производительность и доступность оборудования в течение всего срока его службы
Наши стратегически расположенные сервисные центры образуют глобальную сеть обслуживания и поддержки. Эта сеть имеет хорошо обученных специалистов, которые обеспечивают более повышенную производительность и доступность оборудования в течение всего срока его службы. Команда обслуживания компании BUSS имеет в своем распоряжении целый ряд предложений специализированных услуг, которые предоставляют комплексную сервисную программу. Некоторые примеры включают поставку запасных частей, обучение на местах, обучение операторов и обслуживающего персонала, поддержку технологического процесса, лабораторные испытания и предоставление комплектов предварительных модификаций.
What our customers say about BUSS:
„I express my sincere thanks for both of your continued support and understanding since the beginning of the project. Your hard work has laid a solid foundation for a long-term cooperation between NFC and BUSS. I hope that we can continue our sincere cooperation and make persistent efforts to provide technical service and maintenance work and make great efforts for NFC and BUSS on establishing a good reputation.“
„Since the beginning of our partnership with BUSS, PLASCOM is successfully using BUSS compounding lines to manufacture polymer compound for wire & cables.“
„BUSS is a great partner because BUSS is High Tech. Thank you for the good work.“
„BUSS is a great partner as the quality of its products and the output are high, maintenance is low and spare parts are rarely required. The BUSS compounder is a very good product and disposes of features that makes it unique.“
„The BUSS Kneader is good compounding with high quality.“
„BUSS is an excellent partner as its compounding delivers a very good performance. Besides, the technical support from the BUSS team is perfect. BUSS means full understanding in commercial terms.“
„BUSS helped us to regain control of our machines, we have optimized the process geometry together with technicians from BUSS and we use spare parts that are fit for purpose. Machine has over 1800 hours flawless runtime in the last 9 months.“
„After several days of stoppage due to a brake in our kneader we have restarted the production and fortunately everything is OK. The collaboration with the Buss team was very useful and fulfilled all of our requirements. It was a very nice experience to work together “on line” with the Buss team in Switzerland and our team in Argentina. Thank you very much for your kind and useful collaboration.“
Услуги по вводу в эксплуатацию
Хорошо спланированный и выполненный запуск имеет решающее значение для Вашего успеха. Наши опытные инженеры могут оказать помощь Вашему персоналу от начала до конца.
- Техническое проектирование. Для обеспечения надлежащего объема поставки инженер проекта координирует точность проектной документации и поддерживает контакт с Вами на всех этапах проекта машины.
- Контроль установки. Наш технический персонал обеспечивает профессиональную настройку и сборку Вашей системы.
- Проверка установки. Осмотр механической и электрической части Вашей собранной системы нашими соответствующими специалистами обеспечивает готовность системы к запуску и испытанию под нагрузкой.
- Ввод в эксплуатацию. Наши специалисты проводят окончательную настройку оборудования, проводят приемо-сдаточные испытания вместе с Вашими инженерами, а также обучение Вашего производственного персонала во время этого процесса.
- Обучение. Обучение производственного персонала — ключ к успешной работе системы.
- Пакеты запасных частей. Для обеспечения успешного производства всех соответствующих составов пакеты запасных частей рекомендуются сформировать до стадии проекта и они должны быть поставлены вместе с машиной.
- Горячая сервисная линия. В случае технических или эксплуатационных проблем, которые могут включать поломку оборудования, мы можем обеспечить немедленную связь со специалистом через нашу горячую линию Buss, которая работает круглосуточно 7 дней в неделю на случай Ваших критических потребностей.
Преимущества для клиентов
Использование. Максимизация
Короткое время реагирования и качественное обслуживание обеспечивают максимальную производительность. Для обеспечения длительного срока службы машины и экономичной эксплуатации возможно предоставление специализированных услуг.
- Обновление обучения. Как только Ваш персонал ознакомиться с новой системой, это самое подходящее время для закрепления начального обучения и рассмотрения вопросов эксплуатации.
- Пакеты запасных частей. Наша служба запасных частей обеспечивает консультации по запасным и расходным материалам от оригинальных производителей, поддержку заказа соответствующих деталей и согласованных деталей для использования в новых технологических процессах.
- Устранение неполадок. Потеря производственных мощностей должна быть сведена к минимуму, поэтому наши специалисты обучены устранению неполадок и быстрому решению проблем.
- Техническое обслуживание. Плановое техническое обслуживание имеет решающее значение для поддержания беспрерывности производства и защиты от дорогостоящих сбоев в работе системы. Мы можем предложить программы технического обслуживания, настроенные именно для Вас.
- Проверка и профилактическое обслуживание. Проверки силами наших технических специалистов могут выявить проблемы до того, как они станут серьезными, что предотвратит дорогостоящий ремонт и простои. Профилактическое обслуживание гарантирует, что качество Вашей продукции и время беспрерывного производства будут максимальными.
- Обзор приложений и рекомендации. Если Вам нужна поддержка приложений, специалист по технологиям будет рад проанализировать Вашу текущую настройку, рекомендовать варианты и помочь Вам выполнить испытания, чтобы найти необходимое решение.
- Ремонт. В зависимости от обстоятельств, мы можем обеспечить ремонт на месте или на нашем заводе.
- Горячая сервисная линия. При поломке оборудования мы можем обеспечить немедленную связь со специалистом через нашу горячую линию Buss, которая работает круглосуточно 7 дней в неделю на случай Ваших критических потребностей.
Преимущества для клиентов
Повторная оценка станка. Выход из строя, капитальный ремонт или замена
Поддержание Вашей системы в актуальном состоянии в соответствии с новейшими разработками для обеспечения максимальной эффективности. По мере старения системы, для обеспечения ее надежности они могут потребовать более серьезного технического обслуживания. Наши сотрудники, занимающиеся обслуживанием, могут предложить выполнить осмотр Вашей системы и предоставить варианты дальнейших действий, которые могут включать поэтапный ремонт, полный капитальный ремонт или замену.
- Капитальный ремонт и восстановление. Мы можем выполнить капитальный ремонт Вашей системы и продлить ее срок службы.
- Модернизация. Мы можем предложить индивидуальное решение, соответствующее Вашим требованиям. Эти решения могут включать замену сильно изношенных компонентов или модернизацию Вашей системы новыми узлами. Примеры обновлений могут включать в себя обновления элементов управления, новые и более эффективные двигатели или приводы, замену вспомогательных компонентов. Эти улучшения приведут к повышению производительности и надежности и, возможно, к еще большему качеству материала.
- Пакеты запасных частей. Наша служба запасных частей предлагает Вам надежную поставку деталей от оригинального производителя на протяжении всего срока службы Вашей системы.
- Смена месторасположения машины. Если необходимо переместить машину с одного производственного участка на другой, мы можем предложить Вам поддержку наших специалистов по обслуживанию. Даже если машина перевозится в другую страну, наши глобальные сервисные центры окажут всю необходимую помощь. Каждый Сервисный центр ведет журналы по каждой машине для того, чтобы эта важная история могла быть доступна для участка нового клиента и соответствующего Центра обслуживания BUSS.
Преимущества для клиентов
Модернизация. Функции для повышения производительности
Поддержание Вашей системы в актуальном состоянии в соответствии с новейшими разработками для обеспечения максимальной эффективности. Наша цель — помочь Вам достичь максимальной производительности на основе наших последних разработок, а также обеспечить обучение Вашего персонала использованию этих обновлений.
- Модернизация. Для поддержания или повышения производительности системы может потребоваться ее модернизация. Мы можем выполнить такую модернизацию и оказать соответствующую поддержку путем ее интеграции в Вашу систему.
- Модернизация. По мере развития новых технологий они внедряются в новые машины, но эти обновления также могут быть полезны и при модернизации существующих систем. Давайте покажем Вам, как Вы можете оптимизировать свою текущую систему (или системы) и какие выгоды это принесет.
- Обучение. Постоянное обучение Вашего персонала вселяет уверенность, которая обеспечивает оптимальную производительность Вашей системы.
- Техническое обслуживание. Плановое техническое обслуживание имеет решающее значение для предотвращения нарушений в работе производства и дорогостоящих сбоев в работе системы. Мы можем предложить программы технического обслуживания, настроенные именно для Вас. Проверка и профилактическое обслуживание. Проверки силами наших технических специалистов могут выявить проблемы до того, как они станут серьезными, что предотвратит дорогостоящий ремонт и простои. Профилактическое обслуживание гарантирует, что качество Вашей продукции и время беспрерывного производства будут максимальными.
- • Консультации по технологическому процессу. Если Ваши продукты нуждаются в изменении, опытные инженеры-технологи могут помочь Вам изменить конфигурации и (или) компоненты для достижения Вашей цели. Наши специалисты также могут помочь Вам пройти испытания на Вашем оборудовании или на небольших системах в одной из наших тестовых лабораторий.